事情是这样的， 有一天产品看到我们的运营群里用户发了一张 app 的截图，然后运营人员对客户进行了一系列提问，然后问题解决了。事情到这里本应就结束了，可是产品觉得体验很差，说能不能用户发过来截图，我们直接识别图片就能知道这些信息（主要就是一些设置状态，app 版本之类的），而不是一个一个的去问用户，我听完后顿时想到之前很多大厂通过截图查到员工信息的方案，应该是在图片中加入肉眼不可见的盲水印（频域水印），于是集成 opencv 后试了一下，水印是能加上的，但是用户的图片大多是微信发送，都是非原图，微信压缩之后水印已经模糊不清了，想问下各位大佬有做过类似的需求吗，有什么其他解决方案或者针对微信的优化方向吗？
19 条回复 • 2024-09-29 19:59:24 +08:00
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cxz2998 6 小时 37 分钟前
我记得淘宝还是哪个 APP 来着，识别到用户截图的操作会自动在页面右下弹出一个小弹窗，让用户选择是否有问题要反馈
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cnoder 6 小时 37 分钟前
app 问题反馈的渠道呢，带截图带 log 带描述不就行了
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SuperManNoPain 6 小时 36 分钟前
用户反馈问题从 app 里做不就解决了么
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dagger2 OP |
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morizawatt 6 小时 30 分钟前
群公告置顶：群里反馈 app 问题请点选原图发送
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clf 6 小时 28 分钟前  2
APP 识别截图后自动上报一个记录给服务器，然后问客户是否有东西需要反馈。需要的话：
一种是 APP 内部直接反馈，这样甚至不需要上报信息就能知道问题。 一种是生成一个反馈的凭证，比如一串 ID ，让用户发给客服，客服自己填入后台就能看到对应的信息。截图就正常反馈。 |
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ggbond2233 6 小时 27 分钟前
带壳截图, 截图底部加很多信息, 顺丰同城截图 就是这样
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vanityfairn 6 小时 17 分钟前
截图的时候，新增反馈问题、联系客服、分享页面三个交互链路。
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snipking 6 小时 17 分钟前 1
既然已经遇到运营问题了，与其做这样一个需求，难道不应该考虑引入一套 APP 质量跟踪的平台吗？国内类似友盟、网易云捕，或者体量小自己部署一套 sentry 也行，这样问题很可能用户还没给你反馈，你就能收集到详细的版本、报错、参数、错误栈等等信息，解决效率难道不会更高嘛
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potatowish 6 小时 6 分钟前 via iPhone
这是业务流程问题，有问题先填个表单，然后分配给运营人员处理，
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whenov 5 小时 51 分钟前
生成一个包含系统信息的二维码给用户截图就好了吧，这样只需要序列化反序列化
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brave6 5 小时 3 分钟前
盲水印携带用户标识，系统信息等可以上传到神策或者阿里云日志等等平台
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polobug 4 小时 53 分钟前
你是没用过银行 app 把，截图时候就 直接对接系统了
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virusdefender 4 小时 49 分钟前
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threeBoy 4 小时 36 分钟前
没做过安卓的，截图能不能把文件名改成用户名称+时间戳 然后简单加密下？ 字符串处理获取信息又快又省
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murmur 4 小时 15 分钟前
我记得知乎还是美团很早就有盲水印了，而且还不是数字水印，只要把对比度改一下就能看出来
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hhacker 3 小时 50 分钟前
用色差做个水印, 放大一点, 哪怕是被压缩了也能看到
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