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经常网购,平日快递比较多,今天早上不在单位,同事帮我代签的,回来后看到有包裹没在意就打开了,箱子里只有一张发票,看到发票才知道这个包裹是固态硬盘。赶紧向天猫商家反映,商家通知了快递,下午快递来验箱,一阵拍照,但是貌似他们是为了证明这个包裹他们没有做手脚,再次咨询商家,对方回复正在核实中,打了天猫客服电话,客服说可以找快递出具揽收时的称重单,快递那边说明显一公斤以下的包裹他们是不称重的。我现在只有同事可以作为人证,打开包裹时同事在旁边,没有称重单也无法证实商家发货时到底里面有没有硬盘,快递也是自己想证明自己没做手脚,这事咋处理?虽然自己没有认真验货也有责任,但这样认栽心理着实不舒服。
我现在唯一有力条件:1、有两个人证,但是不知道有没有用。2、不是本人签收,且快递派送前没有和我联系,也就是快递没有我允许第三方签收的授权
第 1 条附言 · 2014-12-17 16:30:11 +08:00
感谢大家支招,快递调查了两天,最后证实是卖家发货时漏发了,然后快递第一时间通知了我。卖家到现在还没音讯,不过已同意退款
16 条回复 • 2014-12-17 13:05:02 +08:00
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xiaou 2014-12-16 19:05:10 +08:00
天猫买的应该会给解决的
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toduse 2014-12-16 19:12:21 +08:00 via Android
@ xiaou 现在双方都没啥证据,就看快递怎么说了
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lanbing 2014-12-16 19:38:34 +08:00
坚持没收到,申请退货,如果卖家无法举证,一般会判定买家赢。
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toduse 2014-12-16 21:57:20 +08:00
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lsylsy2 2014-12-16 22:07:30 +08:00
2、不是本人签收,且快递派送前没有和我联系 没签字,就没收到
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toduse 2014-12-16 22:12:45 +08:00
@ lsylsy2 已申请退款,5天后才可以申请天猫介入,等待中
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20150517 2014-12-16 23:20:13 +08:00 via Android 1
我在amazon买了个固态硬盘和微波炉,amazon脑残的把固态硬盘和微波炉放一个超大箱子,导致我没找到,电话amazon立即寄了个新的硬盘来,后来我又找到了,于是我有了两块固态硬盘,amazon也没人联系我。。。
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iEverX 2014-12-16 23:23:13 +08:00
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yuhaaitao 2014-12-16 23:23:55 +08:00 via Android
@ 20150517 亚马逊每次送货,快递都要求当面打开查看无误后的,怕麻烦就不在他家买了
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jqw1992 2014-12-16 23:53:38 +08:00 via Android
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zyw 2014-12-17 00:11:51 +08:00
这种一般都是卖家刷单发错货了,给正常的买家邮错了。只要联系说一声,应该没什么问题。
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levie 2014-12-17 00:48:10 +08:00 1
@ 20150517 这逻辑。。amazon又不知道你找到了硬盘,显然应该你主动联系他们。。。
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20150517 2014-12-17 00:51:09 +08:00 via Android
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zq9610 2014-12-17 03:14:59 +08:00 via iPad
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toduse 2014-12-17 13:03:47 +08:00
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toduse 2014-12-17 13:05:02 +08:00
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